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长达40天的春运正式启动:筑牢铁路疫情防控防线,让回家的人安全到家
发布时间:2021-01-28 03:12

本报(chinatimes.net.cn)记者张智 北京报道

疫情之下,就地过年的安排让这个春运有些冷清,但防疫之下,铁路春运仍如期展开。

《华夏时报》记者从中国国家铁路集团有限公司(下称“国铁集团”)获悉,长达40天的春运于今日正式启动,将于3月8日结束。

国铁集团运输部相关负责人表示,按照“外防输入、内防反弹”的总体要求,铁路统筹做好疫情防控和运输服务保障工作,加强民生和防疫物资及电煤运输,努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的春运工作目标。

尽管疫情有所反复,但铁路严格落实各项措施,筑牢铁路疫情防控防线。据了解,在火车上,采取严控列车超员率、加强旅客体温监测、设置列车隔离席位、引导旅客全程佩戴口罩、严格客运车站和列车通风消毒等预防性措施,充分发挥电子客票全覆盖、互联网订餐等“无接触式”服务的优势,加强站车发热旅客的应急处置,坚持人物同防,落实属地疫情防控要求,严防疫情通过铁路传播,进一步筑牢铁路疫情防控防线。

同时,根据客流变化,精准灵活安排运力。根据疫情防控形势和客流变化,加强大数据分析,实施“一日一图”,机动灵活精准安排客运能力上线,满足出行需要。

为了方便旅客购票退票,铁路部门将火车票预售期从30天调整为15天,避免旅客重复购票退票。在统一12306网上和线下窗口车票预售期和退票改签规则的同时,延长线上退票和改签服务办理时间,线下窗口客票服务功能也进一步丰富完善。对现金购票和已取报销凭证的旅客,可先在12306网站办理退票手续,180天内到全国铁路任一车站领取退票款项。车站自助售票设备新增退票功能,提供24小时服务。

一个亮点是,铁路坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导,所有人工窗口全部支持现金购票,保障老年及脱网人群购票服务。12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。

此外,为了保障节日物资和电煤运输,铁路将运输大动脉安全畅通,统筹用好发达完善的路网资源,切实加强节日生活物资、防疫物资、电煤运输和中欧班列运输,全力保障人民群众节日生活需求和温暖过冬。

“铁路部门将根据疫情防控需要和客流变化适时调整运输服务安排,各地列车开行动态和出行服务措施也将通过铁路12306中国铁路微信公众号及时发布信息,请旅客朋友及时关注,合理安排行程。”该负责人表示。

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